GEN 4 CONNECT

CONNECT Standard Connectivity è il pacchetto pensato per la tua sicurezza e le funzionalità remote che ti aiutano facilmente. È disponibile per tutti i sistemi CUPRA Media & Navi e include una prova gratuita di 3 anni. Dopo questo periodo, continuerai a usufruire del pacchetto freemium, che offre le stesse funzionalità.

Questa offerta commerciale è valida per:

• CUPRA Born prodotto dalla settimana 21/2024 in poi
• Tutti i modelli CUPRA Tavascan

Se la tua auto è stata prodotta prima di queste date, contatta il tuo concessionario o il Servizio Clienti CUPRA.

Se la tua auto si guasta, premi il pulsante sul lato destro del modulo a tre pulsanti per chiamare il Centro di Assistenza Stradale e inviare i dati diagnostici della tua auto, la posizione, a seconda della modalità di privacy impostata. L’operatore utilizzerà i dati ricevuti per aiutarti a identificare il problema e richiedere assistenza.

Se hai un incidente grave, puoi chiamare direttamente i servizi di chiamata di emergenza. I servizi di emergenza possono localizzare la tua posizione dai dati del tuo veicolo.

Quando si attiva il servizio Breakdown Call, il veicolo trasmette le informazioni relative al veicolo come: chilometraggio (km/miglia), autonomia residua (km/miglia), stato delle cinture di sicurezza, linguaggio HMI, programmazione digitale del servizio, configurazione del veicolo e dati relativi ai clienti dell’utente registrato. Inoltre, quando si attiva la Breakdown Call, il servizio condivide l’ora e la posizione del veicolo, in modo che l’operatore sappia come trovarti. Ciò è molto utile se la tua auto si è guastata in un’area scarsamente popolata e non sai esattamente dove ti trovi. I dati inviati possono variare a seconda della modalità privacy impostata.

Per una versione aggiornata, include anche i dati del Vehicle Health Report con luci di avvertimento.

Puoi chiamare il servizio clienti del tuo paese:

- Premendo il tasto «i» nel modulo a tre pulsanti dell’auto. I dati relativi alla posizione e al servizio non vengono trasmessi durante la chiamata.

- L’Infotainment attraverso la sezione telefonica.

- La mia app CUPRA: Profilo--> Aiuto--> Contatto Servizio Clienti

Quando si seleziona Ripristina impostazioni di fabbrica, si ripristina il sistema di infotainment alle impostazioni iniziali di fabbrica. Questa procedura è necessaria se si vende l’auto a un nuovo proprietario. È possibile effettuare un reset tramite il sistema di infotainment o tramite l’app My CUPRA (sezione Garage), l’opzione tramite l’app. Tenere presente che l’esecuzione di un reset comporta l’eliminazione di tutte le configurazioni del sistema di infotainment di bordo. L’account CUPRA ID non verrà cancellato, ma verrà scollegato dalla vettura.

Non preoccuparti. Se selezioni Elimina utente, perderai solo i dati della tua vettura, non i dati utente associati al tuo CUPRA ID. I tuoi dati utente potranno quindi essere trasferiti a un nuovo veicolo.

Per reimpostare le impostazioni di CUPRA CONNECT tramite il sistema di infotainment, toccare il pulsante Menu, quindi selezionare Setup. Toccare ora le impostazioni di fabbrica e scegliere se ripristinare l’intera configurazione di CUPRA CONNECT o solo una parte. In entrambi i casi, è possibile reimpostare anche l’utilizzatore della vettura. Tenere presente che se si reimposta l’utilizzatore, la vettura non sarà più collegata al proprio account utente e i dati della vettura andranno persi nel portale CUPRA ID. Inoltre, si avranno 14 giorni di tempo per ripristinare le impostazioni iniziali.

La Manutenzione Online del Veicolo ti semplifica la vita. Non appena la tua auto rileva la necessità di un servizio, ne informa il tuo Centro Assistenza CUPRA preferito. Poi ti chiamerà per fissare un appuntamento. Non è necessario alcuno sforzo aggiuntivo.

Puoi scegliere il tuo Service Partner preferito e il metodo di contatto (email o telefono) nell’app My CUPRA.

Per utilizzare i servizi CUPRA CONNECT, è necessario registrarsi e scegliere un concessionario locale nell’app My CUPRA.

Se non hai selezionato un partner di servizio preferito, vedrai le parole «Attivazione in attesa» nella sezione Gestione servizi.

Quando il sistema di infotainment di bordo ti ricorda di un controllo imminente, il tuo partner di servizio CUPRA riceve le seguenti informazioni sulla tua auto: 

- Il canale di comunicazione selezionato, email o telefono (nome, telefono ed email)

- Dati dell’auto (VIN, anno del modello, modello dell’auto)

- Chilometraggio

- Tipo di ispezione (cambio olio, intervallo di manutenzione)

- Data e ora della notifica

- Numero di giorni alla successiva ispezione e cambio dell’olio

Sì, in caso di necessità di manutenzione (controllo, luci di avvertimento, ecc.) il Service Partner da te scelto è quello che ti contatterà se l’interruttore automatico Manutenzione auto online nell’app My CUPRA è «ON».

Ogni volta che cambi la configurazione della tua vettura, questa si sincronizza sia all’interno della vettura che, di solito, anche online. Una volta che la vettura ti riconosce, vengono visualizzate tutte le impostazioni precedentemente salvate nel tuo account (ad es. assistente di guida/parcheggio, climatizzatore e luci esterne, ecc.). In questo modo, non è necessario cambiare la configurazione della vettura ogni volta che un nuovo utente guida o accede a un’altra vettura CUPRA Born.

È possibile personalizzare le seguenti impostazioni:

- Clima

- Lampi esterni

- Preferenze ambientali (solo nel veicolo)

- Specchi

- Preferenze FAS (Advance Driver-Assistance Systems), quali: ACC, Park Pilot, Side Assist, Rear Cross Traffic Alert…

- Tergicristalli

Gli aggiornamenti automatici del sistema possono essere ricevuti e installati solo dall’utente principale e quando la vettura è in «Modalità online» o «Modalità online con dati di localizzazione». Dopo che la vettura ha completato il download automatico, nell’infotainment compare una finestra pop-up che indica la disponibilità del nuovo software online. Accettare la notifica pop-up, spegnere la vettura e selezionare: «Update available» nella schermata di addio. La vettura non può essere utilizzata durante il processo di installazione. Prima di procedere con il processo di installazione, prendere nota del tempo necessario per l’aggiornamento.

Disponibile dalla Release 4.3.1 in poi: Questa funzione automatizza il processo di pagamento e autenticazione nei punti di ricarica pubblici, rendendo il processo di ricarica più semplice e veloce. In questo modo, è sufficiente collegare il cavo di ricarica al veicolo.

Per poter utilizzare questa funzione e i suoi vantaggi, è necessario disporre di:

- Contratto con un Mobility Service Provider (MSP) che offre la compatibilità tariffaria plug and charge (ad esempio: l’app My CUPRA).

- Certificato provider MSP installato tramite l’app My CUPRA. Solo gli utenti primari sono autorizzati a farlo.

- Registrati con il tuo MSP

- La funzione deve essere attivata

- Le impostazioni della privacy devono essere in modalità online con i dati di localizzazione.

Per utilizzare la funzione Plug and Charge Online, ti basta seguire questi passaggi:

• Registrati con il tuo MSP
• Attiva la funzione tramite l’app My CUPRA
• Collega la tua vettura a un caricabatteria compatibile e riceverai automaticamente la fattura tramite il tuo provider MSP (ad esempio: l’app My CUPRA).

Lo stato del veicolo raccoglie i dati importanti relativi al chilometraggio della vettura, ai prossimi servizi e alle eventuali spie di avvertimento, visualizzati sul quadro strumenti (ad esempio: lampadina difettosa). La panoramica dei dati è disponibile anche nell’app My CUPRA.

Se viene attivata la chiamata di emergenza, tutte le luci di avvertimento pertinenti del Rapporto sullo stato del veicolo vengono inviate al Centro di Assistenza Stradale.

I veicoli della versione 4.3.0 non sono compatibili con questa funzione.

Purtroppo non è possibile scaricare il file con lo stato del veicolo, tuttavia sarà possibile visualizzare molti parametri diversi dello stato del veicolo, vedere «Che cos’è il servizio Vehicle Status?».

L’ultimo stato del veicolo non viene inviato automaticamente. Le informazioni saranno aggiornate solo se il motore è stato acceso mentre l’auto si trovava in un’area coperta dalla rete. Ciò significa che se non si avvia l’auto per 5 giorni, i dati saranno vecchi di 5 giorni. Ciò significa anche che eventuali danni o malfunzionamenti del veicolo che si verificano dopo lo spegnimento del motore non verranno registrati.

Nel caso in cui lo stato della tua vettura sia cambiato o richieda la tua attenzione, nell’app apparirà un nuovo display con lo stato di avviso corrispondente, che comprende:

• Stato della porta (aperta o sbloccata)
• Finestre: aperte
• Luci di parcheggio: accese
• Cofano: aperto
• Bagagliaio: aperto

Altrimenti, vedrai la schermata «La mia auto» con il rendering 3D della vettura.

Se non vedi i tuoi dati più recenti nell’app My CUPRA, non preoccuparti. Potrebbe essere che la tua auto non avesse copertura di rete quando è stata spenta o che il veicolo non sia stato spento correttamente. In caso contrario, controlla che la tua app sia aggiornata e aggiornala manualmente se necessario. Se il problema persiste, contatta il Servizio Clienti CUPRA.

Il servizio Posizione di parcheggio ti permette di trovare la tua auto ovunque ti trovi. Raggiungere la tua auto è facile e veloce grazie alla navigazione in-app, che mostra chiaramente una mappa con dove e quando hai parcheggiato e persino un possibile percorso per raggiungere la tua auto.

La posizione di parcheggio è di solito precisa entro 5-10 metri. La precisione dipende da diversi fattori esterni, in particolare la qualità del segnale GPS e il tipo di tecnologia GPS utilizzata.

La posizione attuale dell’auto viene trasferita solo quando il motore è stato spento.

È possibile impostare la temperatura desiderata della vettura utilizzando la funzione di climatizzazione prima della partenza tramite l’app My CUPRA (Sezione Climatizzazione).

Inoltre, per i veicoli della versione 4.3.0 e successive, è possibile attivare il riscaldamento del lunotto posteriore.

È inoltre possibile visualizzare lo stato attuale del climatizzatore della vettura tramite l’app My CUPRA.

Il servizio e-Manager ti consente di avviare e arrestare la carica immediata della batteria, programmare la carica e la carica desiderata oppure configurare una routine.

Il processo di ricarica viene eseguito in modo ottimale per aiutarti a risparmiare sui costi energetici. Questo include la ricarica durante la notte o l’avvio e l’arresto del processo in base alle tue esigenze.

Puoi anche impostare la corrente massima di carica e attivare la modalità Battery Care (che migliora l’utilizzo della batteria ed estende il suo ciclo di vita). La modalità Battery Care ti avviserà con una notifica quando viene superato l’80%. Puoi disattivare questo servizio direttamente tramite l’app.

Tramite l’app My CUPRA (sezione e-Manager), puoi controllare lo stato di carica, l’autonomia residua, il tempo di carica rimanente, il collegamento tramite la presa di carica (ingresso/uscita), la velocità di carica e il tipo di carica (AC/DC). Inoltre, se hai configurato questa funzione in precedenza, il cavo di connessione verrà rilasciato automaticamente al termine del processo.

Per creare o cancellare un profilo, il cliente dovrà farlo attraverso l’Infotainment, nella sezione veicolo-->e-Manager-->routines. Lì sarà possibile impostare le routine. È possibile programmare fino a 5 profili con 3 timer ciascuno. Una volta impostato il profilo, è possibile modificarlo nello stesso modo tramite l’Infotainment o tramite l’app My CUPRA (sezione e-Manager).

Le mappe vengono aggiornate una volta al mese. L’aggiornamento delle mappe online viene eseguito automaticamente, in base alla posizione e alla destinazione dell’auto.