Wenn Sie die CUPRA CONNECT Dienste nicht vollständig registriert und aktiviert haben, können Sie nur die gesetzlich vorgeschriebenen Dienste nutzen (öffentliche Notruffunktion).

Ausserdem können Sie die Onlinedienste von Sicherheit & Service und Remote Access nicht über die App oder Online-Infotainment nutzen. Die Online-Navigation Ihres Navigationssystems+ wird nicht funktionieren und «Hola Hola» hört nur auf bestimmte Sprachbefehle.

Sowohl der Eigentümer des Fahrzeugs als auch jeder andere Nutzer, der Zugriff auf das Fahrzeug hat, ist befugt, die CUPRA CONNECT Dienste für einen Leon, Formentor und Ateca zu bestellen und zu aktivieren.

Pro Fahrzeug gibt es nur einen Primärnutzer, einen Sekundärnutzer, einen Gastnutzer und maximal 4 angemeldete Nutzer. Die verschiedenen Rollen sind nachfolgend beschrieben:

    -       Primärnutzer: der Nutzer, der den Anmeldeprozess abgeschlossen hat (der sich mit seiner CUPRA ID eingeloggt und den 2-Schlüssel-Verifikationsprozess abgeschlossen hat). Er/Sie hat Zugang zum gesamten CONNECT Portfolio (Daten und andere Dienste).

-       Sekundärnutzer: in einem vom Primärnutzer angemeldeten Fahrzeug. Der Sekundärnutzer wird vom Primärnutzer per E-Mail ernannt. Zum Zugriff auf das Infotainment-System wird eine CUPRA ID benötigt. . Er/Sie hat Zugriff auf einen Grossteil des CONNECT Serviceportfolios.

-       Gastnutzer: In einem vom Primärnutzer angemeldeten Fahrzeug ist der Gastnutzer ein möglicher, nicht mit einer CUPRA ID angemeldeter Nutzer. Er/Sie hat Zugriff auf die meisten des Safety&Service- und Online-Infotainment-Inhalte im CONNECT Serviceportfolio.

-       Angemeldeter Nutzer: In einem vom Primärnutzer angemeldeten Fahrzeug ist der angemeldete Nutzer ein mit einer CURPA ID identifizierter Nutzer. Bis zu 4 angemeldete Nutzer können hinzugefügt werden. Er/Sie hat Zugriff auf die meisten des Safety&Service- und Online-Infotainment-Inhalte im CONNECT Serviceportfolio.

Sowohl der Eigentümer des Fahrzeugs als auch jeder andere Nutzer, der Zugriff auf das Fahrzeug hat, ist befugt, die CUPRA CONNECT Dienste für einen CUPRA Born zu bestellen und zu aktivieren.

Es kann nur einen Hauptnutzer, einen Gastnutzer und bis zu 4 angemeldete Nutzer pro Fahrzeug geben. Die verschiedenen Rollen sind nachfolgend beschrieben:

-       Primärnutzer: der erste Nutzer, der sich mit seiner CUPRA ID angemeldet und den Anmeldeprozess abgeschlossen hat. Er/Sie hat Zugang zum gesamten CONNECT Portfolio (Daten und andere Dienste).

-       Gastnutzer: In einem vom Primärnutzer angemeldeten Fahrzeug ist der Gastnutzer ein möglicher, nicht mit einer CUPRA ID angemeldeter Nutzer. Er/Sie hat Zugriff auf die meisten des Safety&Service- und Online-Infotainment-Inhalte im CONNECT Serviceportfolio.

Angemeldeter Benutzer: In einem vom Primärnutzer angemeldeten Fahrzeug ist der angemeldete Nutzer ein mit einer CURPA ID identifizierter Nutzer. Bis zu 4 angemeldete Nutzer können hinzugefügt werden. Er/Sie hat Zugriff auf die meisten des Safety&Service- und Online-Infotainment-Inhalte im CONNECT Serviceportfolio.

CUPRA verfügt über eine Datenbank mit allen personenbezogenen Daten, die von den Kunden bereitgestellt wurden, sowie weiteren Informationen, die zur Bereitstellung aller CUPRA CONNECT Dienste erforderlich sind, zum Beispiel Fahrzeugdaten und Geolokalisierung. Alle Daten, die durch die Nutzung der CUPRA CONNECT Dienste entstehen, gehören Ihnen, dem Kunden. Daher hängt die Nutzung der Daten von Ihrer ausdrücklichen Zustimmung ab.

Die gesamte Datennutzung erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) der EU. Weitere Informationen finden Sie in der CUPRA CONNECT Datenschutzrichtlinie.

Beachten Sie, dass alle Daten ausschliesslich von CUPRA und seinen Vertriebs- und Servicepartnern genutzt werden. Die Daten werden nicht zu kommerziellen Zwecken mit Dritten geteilt und in den meisten Fällen anonymisiert (nicht anonymisierte Daten werden nur wenn nötig genutzt). In diesen Fällen verarbeitet CUPRA die Daten unter Einhaltung strenger Sicherheitsbestimmungen.

CUPRA CONNECT ist verfügbar in Deutschland, Belgien, Tschechien, Dänemark, Finnland, Norwegen, Schweden, Frankreich, Grossbritannien, Irland, Österreich, der Schweiz, Italien, Spanien, Portugal, Polen, Ungarn, Griechenland, Zypern, den Niederlanden, Luxemburg, Bulgarien, Rumänien, Kroatien, Slowenien, Malta, der Slowakei, Andorra, Estland, Lettland, Litauen, Serbien, Albanien, Nordmazedonien, Bosnien und Herzegowina, der Ukraine und Gibraltar.

Für GEN3-Fahrzeuge ist CUPRA CONNECT auch in Montenegro verfügbar.

Wenn das Fahrzeug aufgrund eines ausgelösten Airbags oder Gurtstraffers einen schweren Unfall erkennt, wird automatisch eine Verbindung zum Emergency Call Centre hergestellt.

Wenn CUPRA CONNECT aktiviert ist, wird die Verbindung zu einem Privaten Dienst und nicht zur öffentlichen/lokalen Notrufnummer hergestellt. Über den Privaten Emergency Call erhält der Rettungsdienst zusätzliche Unfalldaten, wie den Standort, die Adresse, die Anzahl der Beteiligten und die Schwere des Unfalls.

Ausserdem wird die Sprache der Benutzeroberfläche übermittelt, so dass Sie immer in Ihrer Sprache angesprochen werden, sogar im Ausland. Wenn Ihre Sprache nicht verfügbar ist, werden Sie auf Englisch angesprochen, egal, wo Sie sind.

Wenn Sie wünschen, bleiben wir am Telefon, bis die Rettungskräfte eintreffen. Beachten Sie, dass wir normalerweise Ihren Standort nicht nachverfolgen. Ihre Daten werden nur bei einem Unfall übertragen, um für Ihre Sicherheit zu sorgen. Eine manuelle Aktivierung der Notruf-Funktion über das Drei-Tasten-Modul oder den Infotainment-Bildschirm ist ebenfalls möglich.

Der Pannenruf wird immer manuell aktiviert, im Falle eines kleineren Unfalls (der den Schwellwert für Unfälle nicht übersteigt) erscheint jedoch ein Pop-up mit drei Buttons (Emergency Call aktivieren, Pannenruf aktivieren oder Abbrechen). Jeder kann den Pannendienst durch drücken des mittleren Buttons im 3-Tasten-Modul oder über das «Telefon»-Menü im In-Car-Menü kontaktieren.

Wenn Sie den Pannenruf aktivieren, übermittelt Ihr Fahrzeug Informationen wie den Kilometerstand, die aktuell aktiven Warnleuchten und Fehlermeldungen, damit Sie der CUPRA Agent noch besser unterstützen und das Problem ohne Verzögerungen erkennen kann.

Wenn Sie die Option aktiviert haben, werden beim Pannenruf auch Uhrzeit- und Standortdaten Ihres Fahrzeugs übermittelt, damit Ihr Ansprechpartner weiss, wo Sie sich befinden. Dies ist sehr praktisch, wenn Sie in einer abgelegenen Gegend eine Panne haben und nicht genau wissen, wo Sie sind.

Wenn Ihnen Ihr Onboard-Infotainment eine Erinnerung über eine fällige Wartung schickt, erhält auch Ihr bevorzugter Servicepartner (Preferred Service Partner (PSP)) eine Benachrichtigung. Die Werkstatt setzt sich dann über Ihren bevorzugten Kommunikationsweg (E-Mail oder Telefon) mit Ihnen in Verbindung.

Ihr PSP erhält die folgenden Informationen zu Ihrem Fahrzeug:

- Ihre Kontaktdaten (Name, Telefon und E-Mail)

- Angaben zum Fahrzeug (FIN, Modelljahr, Fahrzeugmodell)

- Kilometerstand

- Art der Wartung (Ölwechsel, Serviceintervall)

- Datum und Uhrzeit der Benachrichtigung

- Anzahl Tage bis zur nächsten Wartung und zum nächsten Ölwechsel.

Wenn Ihr Auto allerdings in einem Bereich mit schlechter Netzabdeckung wie einer Tiefgarage geparkt wurde, konnten die Daten möglicherweise nicht an den Server übermittelt werden. Die letzte Parkposition Ihres Autos wird für gewöhnlich an den Server gesendet, sobald der Motor ausgeschaltet wird.

Wenn Sie CONNECT aktivieren, erhält Ihr Navigationssystem+ ein Upgrade und geht online, um die aktuellsten Informationen abzurufen. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten – der Datenverbrauch der Navigation ist im CONNECT Servicepaket inbegriffen.

Die folgenden Dienste sind kostenfrei enthalten:

- Online-Kartenaktualisierung: Die Aktualisierung der Karten Ihrer Region erfolgt automatisch, je nach Fahrzeugstandort und Ziel. Sie müssen keine Kartenupdates bei Ihrem Händler mehr kaufen oder neue Karten auf einen USB-Stick laden.

- Streckenberechnung mit aktuellen Verkehrsinformationen auf Grundlage der Strassenverhältnisse (Verkehr und Wetter) sowie dynamische Streckenführung mit Echtzeit-Updates.

Der Parkservice zeigt Ihnen die Gesamtanzahl der verfügbaren Parkplätze in:

- Öffentlichen Parkplätzen

- Privaten Parkplätzen

- Mehrstöckigen Parkhäusern

Ausserdem werden zusätzliche Informationen angezeigt, wie

- Fahrstrecke

- Öffnungszeiten

- Preise